“Dali Travelers” es una página web de titularidad de la empresa Dali Travel S.A.C. (en adelante, “Dali Travel”), identificada con RUC No. 20607560596 y con domicilio en Av. Salaverry 575, distrito de Jesús María, provincia y departamento de Lima.

Es una plataforma a través de la cual los usuarios pueden adquirir una suscripción para formar parte de los sorteos que son llevados a cabo de manera regular.

Para brindar este servicio, se realiza el tratamiento de datos personales a través de la página web https://dalitravelers.com/. Mediante la presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), se podrá encontrar mayor información sobre el tratamiento de datos realizado.

1. Legislación vigente

La Política cumple con las disposiciones legales establecidas a través de la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N°003-2013-JUS, además de otras normativas peruanas vigentes.

2. Información recopilada

Los usuarios declaran que están brindando datos personales propios. En el supuesto de otorgar datos personales de terceros, los usuarios garantizarán que cuentan con el consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco del titular de dichos datos.

Los datos personales de los usuarios podrán ser recopilados a través de nuestra página web, mediante las siguientes modalidades:

2.1. Compra en nuestra página web

Cuando un usuario desea comprar en nuestra página web, deberá proporcionar su correo electrónico y una contraseña.

Al crear una cuenta, el usuario deberá proporcionar la siguiente información:

•  Nombres
•  Apellidos
• Número de teléfono y/o celular
•  Dirección
•  Distrito/Provincia/Departamento
•  Código Postal
•  País

Posteriormente, se deberá elegir el plan de suscripición seleccionado y realizar la compra del mismo.

2.2. Compra de suscripción

Al proceder con el pago de la suscripción seleccionada, se recopilarán los siguientes datos:

•  Número de tarjeta
• Fecha de vencimiento
•  Código de seguridad
•  Nombres y apellidos
•  Correo electrónico
•  Teléfono celular
• Cuotas a pagar

Cabe señalar que no almacenamos los mencionados datos, pues la pasarela de pagos es la encargada de recopilar dichos datos para poder concretar las transacciones realizadas por los usuarios.

2.3. Libro de Reclamaciones

Al interponer un reclamo o queja mediante el Libro de Reclamaciones virtual de nuestro sitio web, se recopilarán los siguientes datos del usuario:

• Nombres y Apellidos
• Teléfono Celular
•  Tipo y Número de Documento de Identidad
•  Correo electrónico
•  Distrito, provincia y departamento
• Domicilio
• Descripción del bien contratado
• Detalles del reclamo o queja

2.4. Otras modalidades

Se podrán recopilar datos personales a través de correo electrónico y/o redes sociales para poder absolver dudas sobre nuestros servicios y/o establecer relaciones contractuales.

El tratamiento de datos realizado en plataformas externas, estará sujeto a las políticas de estas plataformas.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales que realizamos a través de nuestro sitio web, será efectuado con la seguridad y confidencialidad necesaria. Por consiguiente, los datos personales sólo serán recopilados para cumplir con las siguientes finalidades:

• Gestionar las relaciones contractuales con los usuarios.
• Brindar nuestros servicios a los usuarios.
•  Validar los datos proporcionados.
•  Comunicarnos con los usuarios a través de correo electrónico y/o redes sociales.
•  Mejorar nuestros servicios con datos personales debidamente anonimizados.
• Evaluar y analizar la experiencia de los usuarios en la plataforma.
• Realizar transacciones en la página web.
•  Atender dudas y/o consultas de los usuarios.
• Realizar la transferencia de datos a empresas nacionales e internacionales cuando ello sea necesario para brindar nuestros servicios.
• Transferir información a las entidades públicas para cumplir con disposiciones normativas.

4. Bancos de datos personales

La información recopilada se almacena en nuestros bancos de datos personales, los cuales se encuentran inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

Contamos con los siguientes bancos de datos:

• Banco de datos “Usuarios de la página web”.
•  Banco de datos “Suscriptores”.
• Banco de datos “Quejas y Reclamos”

5. Carácter de la recopilación de los datos personales

La recopilación de los datos personales que realizamos mediante nuestra página web, tiene carácter obligatorio y pertinente. Ello debido a que nos permite poder cumplir con las finalidades detalladas en la presente Política. Por consiguiente, en el caso de que los usuarios no nos brinden los datos solicitados, no será posible cumplir con las finalidades del tratamiento.

En el supuesto de que los datos tengan carácter opcional, se informará sobre ello al momento de la recopilación.

6. Transferencia de los datos personales a terceros

6.1. Terceros proveedores nacionales

Realizar transferencia de datos personales a empresas peruanas para poder brindar nuestros servicios de manera idónea.

Las empresas que acceden a esta información, están obligadas a cumplir con la normativa vigente de datos personales y a mantener la seguridad y confidencialidad de dicha información. Asimismo, accederán a estos datos sólo cuando ello sea necesario para cumplir con las finalidades que han sido detalladas en la presente Política.

Las empresas nacionales con las cuales se realiza transferencia de datos son las siguientes:

Nombre del proveedor	Dirección	No. de RUC	Finalidad de la transferencia
Mercado Pago Perú SRL	Germán Schreiber 276	20462540745	Procesamiento de pagos en línea

6.2. Flujo transfronterizo de datos personales

Destinatario	País	Finalidad	Flujo transfronterizo
SHOPIFY	Estados Unidos	Plataforma e-commerce para venta on-line	Si
SHOPIFY	Estados Unidos	CRM (Gestión de base de datos de clientes)	Si
MICROSOFT CORPORATION	Estados Unidos	Almacenamiento en la nube	Si

 

6.3. Entidades públicas

Podremos transferir datos personales a las entidades judiciales, administrativas y/o policiales, en el supuesto de que ello sea solicitado mediante normativas vigentes o por un mandato administrativo y/o judicial.

7. Plazo de conservación de los datos personales

El plazo de conservación de los datos personales, culminará cuando los usuarios deseen ejercer su derecho de cancelación, o cuando eliminen la cuenta que han creado en nuestra página web.

La información debidamente anonimizada o disociada será conservada para finalidades estadísticas, a efectos de desarrollar nuestros servicios.

8. Confidencialidad de los datos personales

Nos encontramos comprometidos con la confidencialidad de los datos personales recopilados. Dichos datos sólo serán conocidos por los miembros de nuestro equipo, siempre y cuando estos deban cumplir con labores que se encuentren vinculadas con las finalidades descritas previamente.

Contamos con medidas técnicas y organizativas de seguridad alineadas con la normativa vigente peruana para evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizado que pueda afectar la seguridad de los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Derechos ARCO de los titulares de datos personales

Al ser titulares de los datos personales que han sido recopilados, los usuarios tienen la facultad de ejercer los derechos ARCO, los cuales serán detallados a continuación:

Derecho	Definición
Acceso	Derecho a acceder a los datos recopilados.
Rectificación	Derecho a que los datos sean rectificados.
Cancelación	Derecho a solicitar que los datos sean eliminados.
Oposición	Derecho a presentar una oposición al uso de los datos.

Los derechos podrán ser ejercidos, siempre y cuando no se dé alguna de las siguientes circunstancias:

•  El usuario mantiene una relación contractual con nosotros.
• Cuando los datos son necesarios para respetar la libertad de expresión y de información.
•  Cuando son necesarios para acatar las disposiciones legales vigentes.
•  La información es necesaria para ejercer una acción legal.
• Cuando hay razones de interés público.

Los usuarios que deseen presentar una solicitud de derechos ARCO, deberán enviar un correo electrónico datospersonales@dalitravelers.com  adjuntando los siguientes datos:

•  Copia (o escaneo) de DNI, carnet de extranjería, pasaporte o algún documento de identidad.
•  Si se actúa como representante legal y/o tutor del titular de los datos, se deberá acompañar el poder correspondiente otorgado por este titular .
•  La solicitud de derecho ARCO que se desea ejercer .
•  Documentos que sustenten la solicitud.

Esta solicitud será gestionada de conformidad con lo señalado en el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733. Esta será respondida al correo desde el cual se remitió la solicitud.

10. Aceptación de la presente Política

Al aceptar la presente Política, los usuarios declaran haber brindado su consentimiento previo, libre, expreso, informado e inequívoco al tratamiento de datos que realizamos según lo indicado en el presente documento.

Asimismo, declaran que los datos personales que son brindados, tienen la calidad de verdaderos, completos, exactos y actualizados. Los usuarios asumirán responsabilidad ante la integridad de dicha información, y ante cualquier consecuencia derivada del incumplimiento de la declaración mencionada.

11. Actualizaciones y vigencia de la Política

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones y/o actualizaciones de la presente Política, en mérito a criterios propios o normativas legales vigentes.

La Política que se encuentra publicada en nuestra página web, es la que se encuentra vigente. En el supuesto de realizar modificaciones y/o actualizaciones, estas serán informadas mediante nuestro sitio web.