La página web www.dalitravelers.com (en adelante, “Dali Travelers”) es una plataforma que ofrece productos, servicios y beneficios determinados. Cabe indicar que Dali Travelers le pertenece a la empresa DALI TRAVEL S.A.C, identificada con RUC No. 20607560596 (en adelante, “el titular”).

Los términos y condiciones que serán explicados a continuación son aplicables para todas las relaciones contractuales que surjan entre Dali Travelers y las siguientes personas:

• Suscriptores: Personas naturales mayores de 18 años que residen o no en el territorio de la República del Perú, las cuales se han registrado en Dali Travelers, adquiriendo una suscripción mensual.
• Usuarios: Personas naturales mayores de 18 años, que están adquiriendo un producto y/o servicio en Dali Travelers.

En tal sentido, los usuarios y los suscriptores declaran haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Caso contrario, no podrá establecer ninguna relación contractual con Dali Travelers.

1. SOBRE LOS SUSCRIPTORES Y LOS USUARIOS

1.1. LOS SUSCRIPTORES

Las personas que deseen adquirir una suscripción mensual en Dali Travelers, deberán registrarse y pagar una suscripción con sus datos personales en la plataforma. Al efectuar el registro con éxito, adquirirán la condición de suscriptores. Al completar tu registro, recibirás un correo de confirmación de nuestra plataforma que acreditará tu suscripción.

1.1.1 Planes de Suscripción

Podrán elegir entre 3 tipos de planes de suscripción, de acuerdo con su duración:

• (a) Plan Explorador: Suscripción mensual cuyo precio es de S/.9.90 (Nueve con 90/100 Soles) cada mes, renovable de manera automática;
• (b) Plan Viajero: Suscripción por 6 meses cuyo precio es de S/ 55.90 (Cincuenta y cinco con 90/100 Soles) de manera semestral, pudiendo optar por pago único o suscripción recurrente, es decir, renovación automática; y;
• (c) Plan Aventurero: Suscripción por 12 meses cuyo precio es de S/ 99.90 (Noventa y nueve con 90/100 Soles) de manera anual, pudiendo optar por pago único o suscripción recurrente, es decir, renovación automática.

La fecha de pago (cargo recurrente), dependerá del día en el que los suscriptores hayan hecho efectivo su registro y se efectuará hasta 72 horas antes del término del plazo establecido según la suscripción elegida, iniciándose así el ciclo de facturación correspondiente. En caso de desear la cancelación de la suscripción, se recomienda realizarla 72 horas antes del término del plazo establecido según la suscripción elegida. En el caso de que no se pueda procesar el pago señalado, la suscripción quedará cancelada y con ello la pérdida de los beneficios en Dali Travelers. El pago deberá realizarse a través de Mercado Pago. El tipo de cambio que podría aplicarse para moneda extranjera se basa en el tipo de cambio fijado por Mercado Pago o el banco emisor.

Como suscriptor, se te cobrará automáticamente una vez cada 30 días, 90 días, 180 días o 360 días, de acuerdo al tipo de membresía que adquieras, y desde el día de tu primer pago si es que elegiste el medio de pago con tarjeta de débito o crédito. El cobro de la suscripción a Dali Travelers se hace al comienzo de tu ciclo de facturación y puede tardar varios días en aparecer en tu cuenta, recae en el suscriptor la responsabilidad plena de mantener sus pagos al día. Tu fecha de facturación podría adelantarse o atrasarse un día debido a las diferencias de huso horario. El suscriptor/usuario declara, con la sola aceptación de los presentes términos y condiciones, que el cobro de la suscripción se podrá realizar hasta 72 horas antes del término del plazo establecido según la suscripción elegida. A partir de dicho momento, y durante la vigencia de su ciclo de facturación, tendrán la oportunidad de participar en todas los premios de Dali Travelers que se encuentran vigentes en la plataforma.

Es obligación de los suscriptores mantener vigente su plan para poder participar en Dali Travelers.

El Suscriptor acepta y conoce que Dali Travelers tiene la potestad de cerrar la cuenta y eliminar toda la información guardada en la base de datos, incluyendo su actividad dentro de la plataforma, luego de 12 meses de inactividad de la cuenta.

Dali Traverlers no se responsabiliza por las variaciones en el tipo de cambio, comisiones, demora en procesamiento de pagos, cobros en exceso de Mercado Pago. La correspondiente generación de boletas y facturas se realizará a través de una plataforma digital de igual manera.

El suscriptor no podrá transferir su membresía. Dali Travelers está facultado a utilizar procedimientos y/o medios adicionales con la finalidad de verificar la identidad del Suscriptor, como medida de seguridad al momento de que éste se registre en el Sitio Web y al momento de la realización de pagos para la renovación de la suscripción.

Al momento de que los Suscriptores aceptan los términos y condiciones, estos aceptan y tienen conocimiento de que habrán correos obligatorios, como los referidos a la comunicación de haber ganado un premio y/o correos de confirmación de compra.

1.1.2 Cambio de Plan de Suscripción

Los suscriptores de Dali Travelers pueden optar por realizar un cambio a un plan de suscripción superior en cualquier momento. Sin embargo, deben tener en cuenta las siguientes condiciones aplicables:

• a. Activación del nuevo plan: El nuevo plan de suscripción se activará de manera inmediata una vez solicitado el cambio. Esto significa que el nuevo ciclo de facturación comenzará a partir de esa fecha, reemplazando al plan anterior.
• b. Política sobre los días restantes: Los días no utilizados del plan actual no serán acumulados, transferidos ni reembolsados. El cambio implica la finalización automática del ciclo de facturación en curso, sin ajustes por el tiempo no utilizado del plan anterior.
• c. Recomendación para los suscriptores: Se aconseja a los suscriptores evaluar esta política antes de realizar un cambio de plan, especialmente si quedan varios días en el ciclo de facturación actual. Esto les permitirá tomar una decisión informada sobre el momento más conveniente para el cambio.
• d. Asistencia al suscriptor: Para cualquier duda o asistencia sobre el cambio de plan o las opciones de suscripción, los suscriptores pueden contactar al equipo de Dali Travelers, que estará disponible para brindar soporte.

 

1.1.3 Reembolsos de Plan de Suscripción

No se realizarán reembolsos por periodos parciales no utilizados de la suscripción. Asimismo, no se efectuarán devoluciones de los montos abonados.

 

1.2. LOS USUARIOS

Las personas que deseen adquirir un producto y/o servicio mediante Dali Travelers, tendrán la condición de usuarios. Para concretar dicha transacción, deberán brindar datos personales determinados, a efectos de concretar la compra.

Después de ello, se emitirá una orden de compra, cuya continuación estará sujeta a la validación del pago efectuado por el usuario. Los detalles de la compra efectuada, se remitirán vía correo electrónico al usuario.

Comunicaciones por correo electrónico vinculadas a la suscripción

Al contratar la suscripción, el suscriptor autoriza el envío de correos electrónicos estrictamente necesarios para la prestación del servicio. Estas comunicaciones son indispensables para ejecutar y mantener la suscripción.

1.2.1 Contenido de las comunicaciones esenciales:

·         Bienvenida e información de acceso a beneficios.

·         Detalle y actualización de beneficios incluidos en el plan.

·         Información sobre el premio del mes y la fecha de transmisión (último sábado de cada mes).

1.2.2 Exclusión de publicidad.

Estas comunicaciones no incluyen ofertas de terceros ni promociones ajenas a la suscripción.

1.2.3 Frecuencia y canales.

La frecuencia será la necesaria para brindar el servicio. Los envíos se realizarán desde comunidad@dalitravelers.com  y podrán gestionarse mediante proveedores designados como encargados de tratamiento.

 

2.                 SOBRE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS SUSCRIPTORES Y LOS USUARIOS

Los suscriptores y los usuarios se comprometen a brindar información veraz y completa. Caso contrario, no se podrán concretar las relaciones contractuales correspondientes.

Dali Travelers se reserva el derecho bloquear, suspender o cerrar la cuenta del usuario o suscriptor que proporcione información falsa, sin lugar a reclamo.

3.                 SOBRE LA ELECCIÓN DE LOS GANADORES

La elección de los ganadores se realizará de manera aleatoria y los resultados serán publicados mediante la plataforma o través de la cuenta de la red social Instagram asociada a la plataforma. A través de ellas se indicará la siguiente información:

1. a. Fecha
2. b. Información relativa al premio(s).
3. c. Cantidad de premio(s) de la fecha vigente
4. d. Condiciones y restricciones aplicables (en el caso de que hubieren).

Cada suscriptor tendrá una (01) oportunidad para formar parte de cada fecha durante la vigencia de su suscripción.

Para acceder a más información sobre los premios efectuadas mediante la página web Dali Travelers, puede acceder al Reglamento.  

Las transmisiones se realizarán de cada mes 6 de cada mes, a partir de las 6:00pm, a través de YouTube. A las 12pm del día de la transmisión se cerrarán las listas para participar, es decir, los usuarios tienen hasta antes de las 12pm del día de la transmisión para adquirir oportunidades para ganar uno de los premios.

Dali Travelers podrá modificar las fechas, horarios de las transmisiones y horarios de cierre, según vea conveniente. Ello será debidamente informado a los suscriptores y usuarios.

4.                 SOBRE LA ENTREGA DE PREMIOS

La entrega del premio se efectuará previa coordinación con el ganador. Se coordinará con el ganador vía correo electrónico, la fecha y hora aproximada de entrega.

Al momento de la entrega, el participante ganador deberá presentar un documento de identidad vigente, que permita verificar su identidad de manera indubitable, y firmar un documento que confirme la entrega del premio o, a través de otro medio, declarar que ha quedado conforme con la entrega del premio. Para obtener mayores detalles sobre la entrega de los premios, puede acceder al Reglamento.

5.                 SOBRE LA PREVENCION DE FRAUDE O PRACTICAS NO ADMITIDAS

Dali Travelers no permite que los suscriptores o usuarios cometan algún tipo de fraude, o incurran en prácticas poco éticas o no admitidas, tales como:

1. Creación de varias cuentas.
2. Suplantación de identidad.
3. Otorgamiento de información incorrecta y/o falsa (tales como nombres, número de DNI, correos electrónicos falsos, etc.).
4. Utilización de medios de pagos que no sean de titularidad del suscriptor o usuario.
5. Pretender captar datos personales de otros participantes.
6. Pretender manipular o sabotear el sistema a través del cual se realiza la elección de ganadores o la publicación de resultados.
7. Cualquier otra conducta que Dali Travelers considere fraudulenta, no ética o no admitida.
8. Cualquier otra conducta que Dali Travelers considere fraudulenta, no ética o no admitida por diversos motivos.

En caso el suscriptor y/o usuario incumpla cualquier disposición de los Términos y Condiciones o se vea implicado en actividades ilegales, sospechosas, fraudulentas, poco éticas y/o no admitidas. Dali Travelers podrá bloquear, suspender o cerrar la cuenta del suscriptor y/o usuario, así como invalidar sus procesos de compra, sin lugar a reclamo.

Asimismo, Dali Travelers se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que considere pertinentes.

6.                 SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los suscriptores y los usuarios brindan su consentimiento de manera libre, expresa, previa, informada e inequívoca, para que toda la información personal proporcionada sea almacenada, recopilada, utilizada y en general, tratada por el titular.

La finalidad del tratamiento de los datos personales consiste exclusivamente en el cumplimiento de las relaciones contractuales correspondientes. Por lo se asegurará la confidencialidad de los datos personales que sean recopilados, además de la implementación de medidas de seguridad para llevar a cabo un tratamiento adecuado.

El almacenamiento de los datos personales se llevará a cabo hasta que el titular de la información personal solicite la cancelación de los mismos.

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, los titulares de los datos personales podrán ejercitar sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) a través de la siguiente dirección de correo electrónico: datospersonales@dalitravelers.com     El trámite para dar respuesta a la solicitud formulada se dará respetando las condiciones y plazos legales establecidos para ello, a través del medio de contacto proporcionado por el titular.

Para tener mayor información sobre el tratamiento de datos personales efectuados por el organizador, puede comunicarse a través del correo electrónico previamente señalado.

7.                 ENLACES Y TERCEROS

Dali Travelers puede incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No asumimos responsabilidad alguna por el contenido de dichos sitios ni por los productos o servicios ofrecidos por dichas marcas.

8.                 SOBRE LA LEGISLACIÓN APLICABLE

Las relaciones contractuales establecidas con Dali Travelers, se regirán bajo la legislación vigente aplicable de la República del Perú. Asimismo, cualquier controversia que surja entre las partes, será sometida a la competencia y jurisdicción peruana.

9.            INCUMPLIMIENTO

Dali Travelers se reserva el derecho de bloquear, suspender o cerrar cualquier cuenta del usuario y/o suscriptor que incumpla los Términos y Condiciones. Dali Travelers tendrá este derecho en caso el suscriptor y/o usuario viole o vaya en contra de las leyes, la buena costumbre y/o el orden público. Asimismo, Dali Travelers podrá iniciar las acciones legales que considere pertinentes para resguardar sus intereses o derechos y/o intereses o derechos de terceros.

10.          LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1. El Suscriptor es el único responsable de sus actos y de las consecuencias que estos generen, por lo tanto, participa en los premios bajo su propio riesgo. Dali Travelers no ofrece garantías de ningún tipo.

10.2. Dali Travelers, no garantiza que el software de la Página web sea compatible con todas las versiones de navegador.

10.3. Dali Travelers no garantiza que el software y la página web estén libres de errores.

10.4. Dali Travelers no garantiza que el Sitio Web esté accesible sin interrupciones.

10.5. Dali Travelers no será responsable de ninguna pérdida, costas y/o costos, gastos o daños, tanto directos como indirectos, especiales, consecuentes, accidentales o de cualquier otro tipo, que surjan en relación del uso del Sitio Web.

10.6 El usuario reconoce y acepta que el procesamiento de las transacciones se efectúa a través de pasarelas de pago gestionadas por terceros. Dali Travelers se compromete a brindar soporte al usuario ante cualquier incidencia, error o demora en el procesamiento de pagos, colaborando activamente con los proveedores de dichos servicios para buscar una solución. Si bien la responsabilidad primaria recae en el proveedor del servicio de pasarela de pago, la empresa se compromete a mantener informado al usuario sobre cualquier problema detectado y a tomar medidas razonables para resolverlo. Para cualquier consulta, los usuarios podrán comunicarse a soporte@dalitravelers.com  

11.        RECLAMACIONES, QUEJAS Y/O SUGERENCIAS

En caso el Usuario o el Suscriptor tenga una queja, reclamo y/o sugerencia correspondiente a los productos y servicios ofrecidos por la Página Web, podrá realizarlo a través del correo soporte@dalitravelers.com  y/o ingresando una hoja de reclamaciones a través del Libro de Reclamaciones virtual.

12.             CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL

Dali Travelers está facultado para ceder su posición contractual y/o derechos que se deriven del presente acuerdo sin que se requiere la aceptación previa de los Usuarios o terceros, de ser el caso

13.             SOBRE LA VIGENCIA

Los presentes términos y condiciones pueden ser actualizados y/o modificados de forma constante, por lo que es responsabilidad de los participantes revisar la versión vigente.

14.             ACUERDO

Los Términos y Condiciones aquí descritos y previamente aceptados por el Usuario, así como cualquier otra comunicación electrónica entablada con el Usuario, el Suscriptor o con terceros, podrán ser utilizadas como prueba en procesos judiciales, administrativos, arbitrales o de cualquier otra índole.

 

Términos y Condiciones aplicables a los premios consistentes en viajes

A. SOBRE EL PREMIO

El premio otorgado al ganador incluye:

• Boletos aéreos: Dos (2) boletos aéreos de ida y vuelta desde el punto de origen al destino designado por DALI TRAVEL S.A.C, en vuelo directo o con escalas, según disponibilidad y con la aerolínea designada por DALI TRAVEL S.A.C en clase turista.
• Alojamiento: DALI TRAVEL S.A.C. determinará la cantidad de días y noches que durará el viaje, pudiendo modificar la duración a su solo criterio.

No cubierto por el premio:

• Transporte hacia o desde el aeropuerto.
• Servicios de transporte dentro del destino (taxis, traslados privados o alquiler de vehículos).
• Gestión de visas, permisos de viaje, vacunas obligatorias u otros requisitos exigidos por el destino.
• Seguros necesarios para la cobertura del viaje (médico, equipaje, etc.).
• Bolsa de viaje o monto adicional para cubrir gastos personales.
• Actividades o servicios adicionales durante el viaje.

B. SOBRE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

DALI TRAVEL S.A.C no asume responsabilidad por ningún inconveniente, circunstancia o situación imprevista que pueda afectar o perjudicar el desarrollo del viaje o la experiencia del premio. Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa:

• Reprogramaciones, cancelaciones, aplazamientos o sobrecostos de fechas o itinerarios, tanto de los boletos aéreos como del alojamiento.
• Cambios en vuelos realizados por la aerolínea o por pérdida de vuelos debido a acciones del titular del pasaje.
• Eventos imprevistos que puedan afectar el desarrollo del viaje.
• Casos de fuerza mayor, como desastres naturales o circunstancias extraordinarias.
• Contingencias en aeropuertos (retrasos, cierres, problemas de documentación, cambios en operaciones).
• Inconvenientes relacionados con vuelos (demoras o cancelaciones por parte de la aerolínea).
• Pérdida, daño o retraso en la entrega de equipaje.
• Penalidades o costos asociados a errores en la información proporcionada por el ganador.
• Condiciones climáticas adversas que puedan modificar el itinerario de los boletos aéreos.
• Huelgas o paros que afecten el transporte o servicios del viaje.
• Falta de cumplimiento de vacunas, pruebas médicas, visas u otros documentos exigidos por el país o región de destino.
• Problemas de salud o restricciones vinculadas a emergencias médicas que puedan afectar la realización del viaje.
• Otros gastos adicionales no contemplados u otras situaciones que afecten el disfrute del premio.

Cabe indicar que las fechas de los pasajes y hoteles están sujetos a disponibilidad y a las condiciones vigentes al momento de la reserva.

C. SOBRE LAS CONDICIONES PARA LA ADQUISICIÓN DEL PREMIO

Confirmación de ganadores y selección de fecha del premio

Una vez que los ganadores sean notificados por correo electrónico, los participantes tendrán un plazo máximo de siete (07) días calendario, desde la fecha de contacto del equipo de Dali Travelers con los ganadores, para confirmar fechas de viaje y proporcionar información personal y de acompañantes.

Si desean renunciar al premio, deberán notificarlo enviando un correo electrónico al equipo de "Dali Travelers" dentro de ese plazo, indicando su decisión de manera clara y expresa. Posteriormente, deberán firmar un documento de declaración formal proporcionado por DALI TRAVEL S.A.C., en el cual se confirme su renuncia definitiva e irrevocable al premio.

En caso de que no confirmen una fecha de viaje ni se comuniquen dentro del mismo período, se entenderá que han decidido no hacer uso del premio otorgado. Esta decisión será tomada como una renuncia voluntaria al beneficio, lo que permitirá a DALI TRAVEL S.A.C. disponer del premio según lo estimen conveniente.

En caso de que los ganadores notifiquen dentro del plazo de quince (15) días calendario que no podrán tomar el premio durante el año en curso, la fecha del viaje podrá extenderse por un máximo de un (01) año contabilizado desde dicha comunicación, siempre que informe su intención de viajar con al menos un mes y medio de anticipación.

Las fechas de viaje serán acordadas entre el ganador y DALI TRAVEL S.A.C, excluyendo feriados largos y otros períodos de alta demanda. Se proporcionarán al ganador opciones de tres fechas disponibles para realizar el viaje y éste seleccionará la que más le convenga.

Consideraciones sobre los boletos aéreos y reservas hoteleras

• La elección de aerolínea, itinerario y hoteles estará sujeta a la discreción de DALI TRAVEL S.A.C., dependiendo de la disponibilidad y políticas vigentes.
• Se aplicarán condiciones específicas de equipaje según se detalle en el documento de confirmación de pasajes de la aerolínea.
• Los boletos aéreos y reservas hoteleras son personales e intransferibles, sin opción a cambios una vez emitidos.
• Los titulares de boletos y reservas hoteleras deben cumplir con las condiciones contractuales de los proveedores de servicios.

Responsabilidades del ganador

Será entera responsabilidad del ganador la gestión y obtención de visas, permisos de viaje, vacunas obligatorias y otros requisitos que exija el lugar de destino. En caso de que el ganador no obtuviera los permisos, visas y demás requisitos, DALI TRAVEL S.A.C. no será responsable por la pérdida de los boletos aéreos, alojamientos, etc.

Lista de Viajes aplicables y vigentes:

A continuación, presentamos la lista de viajes aplicables y vigentes. Durante la fecha de transmisión establecida, se realizará la selección al azar del ganador de cada viaje. Es importante señalar que esta información corresponde a las condiciones actuales y los viajes aquí descritos estarán sujetos a las fechas y términos acordados al momento de la coordinación con el ganador.

Fecha de transmisión	Destino
06/12/2025	Viaje para 2 a Tumbes 5D/4N

El ganador, con su sola participación, acepta los presentes términos y condiciones y libera de toda responsabilidad a DALI TRAVEL S.A.C.

 

Autorización de uso de imagen del suscriptor

Encontrarme pendiente y atender cualquier comunicación que pudiera ser realizada a mi persona durante la realización del evento.

Asimismo, autorizo que se puedan tomar fotografías o grabar videos que puedan contener mi imagen y/o voz; así como tomar, grabar, publicar u obtener testimonios u otras declaraciones mías; y utilizar, copiar, modificar, adaptar, distribuir, publicar, exhibir, presentar y usar de otra manera, en parte o en su totalidad, las mismas con fines publicitarios; no generando ninguna retribución económica. Las fotografías o videos podrán ser modificados, editados, reproducidos, exhibidos o distribuidos de otra manera, en parte o en su totalidad, siempre que no cambien o tergiversen de manera considerable el contenido original.

Renuncio, libero y exonero a los organizadores del evento y a sus patrocinadores, así como a cualquier otra entidad relacionada con la organización del evento, de toda reclamación, demanda, acción, causa de acción, responsabilidad, daño de cualquier tipo, que surja del evento o de las actividades de ese día, y prometo no presentar ninguna reclamación o causa por lesiones o pérdidas que pueda sufrir debido a mi visita o relacionadas con ella.

Declaro que soy mayor de dieciocho años (18) y que he leído y comprendido lo anterior.